Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana SIAPLULUS ("kami", "platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan website siaplulus.id dan aplikasi app.siaplulus.id. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui ketentuan di bawah ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan platform:
- Data pendaftaran: nama lengkap, email, nomor WhatsApp, password (di-hash dengan bcrypt).
- Data pembayaran: metode pembayaran yang dipilih, nominal transaksi, dan referensi transaksi dari Duitku. Data kartu kredit tidak pernah disimpan di server kami.
- Data penggunaan: riwayat tryout, jawaban soal, skor, durasi belajar, dan progres materi.
- Data teknis: alamat IP, jenis browser, perangkat, dan timestamp aktivitas, untuk keamanan dan analitik.
2. Penggunaan Data
Data Anda kami gunakan untuk:
- Menyediakan dan meningkatkan layanan tryout & materi belajar.
- Memproses pembayaran dan aktivasi paket premium.
- Mengirim notifikasi penting (konfirmasi pembayaran, jadwal live class).
- Menampilkan ranking dan analisis hasil tryout.
- Memberikan dukungan pelanggan melalui WhatsApp & email.
3. Penyimpanan Data
Data Anda disimpan di server dengan enkripsi at-rest. Password di-hash menggunakan algoritma bcrypt — tim kami pun tidak dapat melihat password Anda. Backup berkala dilakukan untuk mencegah kehilangan data.
4. Pembagian Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan kepada:
- Duitku (payment gateway resmi) — untuk memproses pembayaran. Lihat kebijakan privasi Duitku .
- Penyedia layanan hosting & email — untuk operasional platform.
- Pihak berwenang — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
5. Cookies & Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi login dan mengingat preferensi Anda. Cookie analytics digunakan untuk memahami pola penggunaan platform secara agregat (tidak per-individu).
6. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda kapan saja melalui halaman profil.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan akun dengan menghubungi halo@siaplulus.id.
- Menolak penerimaan notifikasi pemasaran (opsional).
7. Keamanan
Semua transaksi pembayaran dienkripsi end-to-end. Login dan akses akun dilindungi rate-limiting untuk mencegah brute force. Namun tidak ada sistem yang 100% aman — Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password.
8. Anak di Bawah Umur
SIAPLULUS tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 17 tahun. Jika Anda mengetahui anak di bawah umur menggunakan platform tanpa sepengetahuan orang tua, mohon hubungi kami untuk penghapusan akun.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan baru.
10. Kontak
Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi atau permintaan data, silakan hubungi:
- Email: halo@siaplulus.id
- WhatsApp: +62 877-1825-5377
- Alamat: Jl. Mapala Raya, Kota Makassar